FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ich habe meine Erkennungsmarken erhalten, aber die Kette ist gerissen. Kann ich Ersatz bekommen?

Es ist unwahrscheinlich, dass die Kette gerissen ist, meist hat es nur den Anschein. Der Umschlag enthält zwei Ketten: eine lange (69cm) und eine kurze (11,5cm). An einem Ende jeder Kette befindet sich ein Verschluss, das andere Ende ist ein einfaches Kugellager.

Die Kugel am einfachen Ende kann in den Verschluss geschoben und dann fest angezogen werden, bis sie einrastet.

Wie füge ich die Ketten zusammen?

Die Kette durch die Öffnung in der Erkennungsmarke führen. Letzte Kugel wie abgebildet in den Verschluss schieben. Finger wie abgebildet entlang der Kette zurückziehen und ziehen. Zum Öffnen die Kugeln an beiden Enden des Verschlusses zusammendrücken.

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Sind meine Marken wirklich aus Edelstahl gefertigt?

Wir versichern Ihnen, dass unsere Standardmarken aus Edelstahl der Güteklasse 304 gefertigt sind – dies ist eine nicht magnetische Edelstahlqualität, daher wird vielfach angenommen, es sei kein Edelstahl. Die Erkennungsmarken müssen möglichst leicht sein, da es sich um echte Erkennungsmarken handelt, wie sie von Soldaten der US Army im Gefecht getragen werden.

Wir könnten stärkere Imitationsmarken herstellen, dies würde jedoch die Qualität der Prägung beeinträchtigen.

Nutzt sich die Farbe ab?

Unsere farbigen Marken werden aus eloxiertem Aluminium hergestellt. Die Eloxierung ist ein chemisches Verfahren, bei dem die Oberfläche des Metalls durch Elektrolyse verändert wird: So wird die Korrosionsbeständigkeit des Metalls erhöht, und die Zugabe von Farbstoffen während des Eloxiervorgangs erzeugt eine volle Farbe, die in der Metalloberfläche versiegelt wird. Die Farbe reibt sich auch in Wasser nicht ab, sie bildet keine Risse und platzt nicht ab.

Warum können keine <3 oder * oder @ auf meine Marken geprägt werden?

Bei Army Dog Tags verwenden wir eine echte militärische Prägemaschine, und diese Symbole entsprechen nicht U.S. Army Spezifikationen. Andere Lieferanten können diese Symbole anbieten, weil sie zivile Geräte oder Handprägegeräte verwenden.

Können Sie den Abstand zwischen den Buchstaben verringern, damit mehr Text auf die Marken passt?

Jeder Buchstabe hat ein spezifisches Schriftbild auf dem Gerät. Wir können weder die Größe der Schrift ändern noch andere Bearbeitungsschritte vornehmen.

Es liegt ein Fehler bei meiner Prägung vor. Können Sie mir neue Erkennungsmarken zusenden?

Wenn Sie über die Website bestellt haben, wird der Text, den Sie eingegeben haben, direkt an die Prägemaschine gesandt. Falls also keine Verwechslung mit einer anderen Bestellung vorliegt, wird genau der Text geprägt, den Sie eingegeben hatten.

Wenn Sie über Amazon bestellt hatten, ist das Verfahren etwas komplizierter. Wir geben zu, dass gelegentlich Fehler auftreten oder von Amazon durchgegebene Daten nicht immer klar bei uns ankommen. In diesen Fällen teilen Sie uns dies bitte mit, wir fertigen daraufhin Ersatzmarken für Sie an und senden sie Ihnen zu.

Ich habe Ersatzgeräuschdämpfer für meine Marken bestellt, aber sie sind rund.

Keine Angst – die Geräuschdämpfer lassen sich in Form ziehen und eng über die Marken führen. Schieben Sie die Kante der Marke einfach in die Nut im Geräuschdämpfer und ziehen Sie fest, um den Geräuschdämpfer über die Erkennungsmarke zu stülpen.

Original-Erkennungsmarken der US-Army